POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment LOTH AutoClean collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles dans le cadre de ses prestations de detailing automobile.

Nous respectons vos données et nous engageons à les traiter de manière transparente, sécurisée et conforme à la réglementation RGPD.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

LOTH – AutoClean
Micro-entreprise déclarée en France
Responsable légal : Clément Dubosc
Email : lordofthehub@icloud.com
Zone d’activité : La Rochelle + 70 km

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

a) Données fournies directement par vous

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse ou lieu d’intervention
Informations sur votre véhicule
Messages et demandes envoyés via formulaire, SMS ou réseaux sociaux

b) Données facultatives

Photos du véhicule avant / après (uniquement avec votre accord)
Avis ou témoignages publiés volontairement

c) Données techniques du site

Cookies essentiels (fonctionnement du site)
Cookies analytiques (si vous y consentez)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

4. Finalités de la collecte

Vos informations sont utilisées uniquement pour :

Répondre à vos demandes ou questions
Gérer vos rendez-vous
Effectuer la prestation réservée
Envoyer des informations liées à votre rendez-vous
Améliorer la qualité du site (statistiques anonymes)
Publier, si vous l'acceptez, des photos du résultat sur nos réseaux

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à un tiers.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (formulaire, messages, cookies analytiques)
L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous / prestation)
L’intérêt légitime pour l'amélioration du site

6. Durée de conservation

Données liées aux rendez-vous : maximum 3 ans après la dernière interaction
Photos avant/après : uniquement durant le temps de publication (retirables à tout moment sur demande)
Cookies : selon leur durée (détails dans la Politique de Cookies)

7. Partage des données

Vos données ne sont partagées avec personne, sauf :

obligation légale (fraude, procédure judiciaire),
prestataire technique d’hébergement du site (sans exploitation commerciale).

Aucun transfert hors de l’Union Européenne n’est effectué, sauf si l’outil utilisé l’exige (ex : statistiques anonymisées).

8. Sécurité des données

LOTH AutoClean met en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :

accès limité aux informations
stockage sécurisé
non-divulgation à des tiers
suppression sur simple demande

9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation
Droit au retrait du consentement
Droit à la portabilité (sur demande)

Pour exercer vos droits :
📧 lordofthehub@icloud.com

Réponse garantie sous 30 jours.

10. Photos avant/après

LOTH AutoClean peut demander l’autorisation de publier des photos du travail réalisé.
Vous restez libre de refuser ou de demander leur suppression à tout moment.

Aucune photo n’est publiée sans votre accord.

11. Modification de la politique

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment pour rester conforme.
La version la plus récente sera toujours disponible sur le site.

12. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données :

LOTH – AutoClean
Email : lordofthehub@icloud.com
Responsable : Clément Dubosc